TURIZMDA SUN’IY INTELLEKT VA “CHATBOT” XIZMATLARINING QO‘LLANILISHI
Keywords:
sun’iy intellekt, chatbot, raqamli turizm, avtomatlashtirish, interaktiv muloqot, mijoz tajribasi, raqamli iqtisodiyot.Abstract
Maqolada turizm sohasida sun’iy intellekt (SI) texnologiyalari, xususan, “chatbot” xizmatlarining ahamiyati va ularning zamonaviy raqamli iqtisodiyotdagi o‘rni tahlil qilingan. Sun’iy intellekt yordamida turizm xizmatlarini avtomatlashtirish, mijozlar bilan interaktiv muloqotni yo‘lga qo‘yish, shaxsiylashtirilgan takliflar yaratish hamda samaradorlikni oshirish imkoniyatlari yoritilgan. Shuningdek, maqolada global turizm sanoatidagi ilg‘or tajribalar, O‘zbekiston turizmida SI va chatbot texnologiyalarini joriy etish istiqbollari hamda bu jarayonning falsafiy va ijtimoiy jihatlari tahlil etilgan.
References
1. Russell S., Norvig P. (2021). Artificial Intelligence: A Modern Approach. Pearson Education.
2. Buhalis D., Amaranggana A. (2015). “Smart Tourism Destinations.” Information and Communication Technologies in Tourism. Springer.
3. Ivanov S., Webster C. (2019). Robots, Artificial Intelligence, and Service Automation in Travel, Tourism and Hospitality. Emerald Publishing.
4. OECD (2022). AI and the Future of Tourism. Paris: OECD Publishing.
5. O‘zbekiston Respublikasi Prezidentining “Raqamli O‘zbekiston - 2030” strategiyasi to‘g‘risidagi Qarori.
6. “Uzbekistan.travel” rasmiy sayti - https://uzbekistan.travel.
7. Pencarelli T. (2020). “The Digital Revolution in the Travel and Tourism Industry.” Journal of Tourism Futures, Vol. 6 (1).
8. Ashfaq M., et al. (2023). “Chatbots in Tourism: Customer Experience and Satisfaction.” Tourism Management Perspectives.
9. Omonov B. (2024). Raqamli iqtisodiyot va sun’iy intellekt texnologiyalari.Toshkent: Iqtisodiyot nashriyoti.
10. Abdurasulov O. A. (2024). “Raqamli transformatsiya davrida inson-texnologiya muloqoti falsafasi.” Falsafa va hayot jurnali, №3.
